الشروط والأحكام
الشروط والأحكام – مؤسسة أدراج للدعاية والإعلان
مرحباً بكم في مؤسسة أدراج للدعاية والإعلان. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا. بدخولكم إلى الموقع أو طلب أي خدمة، فإنكم توافقون على الالتزام بالبنود التالية:
1. تعريفات
- المؤسسة: ويُقصد بها “مؤسسة أدراج للدعاية والإعلان”.
- العميل: أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بطلب خدمة أو شراء منتج من المؤسسة.
- الخدمات: كافة أعمال التصميم، الطباعة، الهدايا الدعائية، والحلول الإعلانية المقدمة.
2. حقوق الملكية الفكرية
- تعود ملكية كافة التصاميم والنماذج التي يتم تطويرها من قبل “أدراج” للمؤسسة حتى يتم سداد كامل المستحقات المالية من قبل العميل، وبعد السداد تنتقل حقوق الاستخدام للعميل.
- يُمنع منعاً باتاً إعادة استخدام، تقليد، أو اقتباس أي جزء من المحتوى البصري أو النصي الخاص بالموقع دون إذن خطي مسبق.
3. سياسة الطلبات والتنفيذ
- يُعد الطلب مؤكداً فقط بعد سداد القيمة المطلوبة (كاملة أو عربون حسب الاتفاق).
- يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن مراجعة المحتوى النصي والبيانات (أرقام الهواتف، الأسماء، الإملاء) قبل اعتماد التصميم للطباعة. المؤسسة لا تتحمل مسؤولية أي أخطاء بعد اعتماد العميل النهائي (Approval).
- قد تختلف الألوان الظاهرة على الشاشات الرقمية عن ألوان الطباعة الفعلية بنسب بسيطة (CMYK vs RGB)، وهذا أمر تقني خارج عن إرادة المؤسسة ولا يعد عيباً مصنعياً.
4. الأسعار والدفع
- جميع الأسعار الموضحة في المتجر أو عروض الأسعار قابلة للتغيير بناءً على تحديثات السوق أو تكاليف المواد الخام.
- يتم إضافة ضريبة القيمة المضافة (VAT) وفقاً للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
5. التزامات العميل
- يلتزم العميل بتزويد المؤسسة بالمواد المطلوبة (شعارات، صور عالية الجودة، نصوص) في الوقت المحدد لضمان سير العمل.
- يقر العميل بأن كافة المواد المرفقة من قبله لا تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأطراف أخرى، ويتحمل المسؤولية القانونية الكاملة تجاه ذلك.
6. إلغاء الطلبات
- في الخدمات المخصصة (تصميم، طباعة خاصّة)، لا يحق للعميل إلغاء الطلب بعد البدء في مرحلة التنفيذ، ويحق للمؤسسة الاحتفاظ بالمبالغ المدفوعة مقابل المواد المستهلكة والجهد المبذول.
7. السرية والخصوصية
- تلتزم المؤسسة بالحفاظ على سرية بيانات العملاء ومعلومات مشاريعهم، وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا بموافقة العميل أو بطلب من الجهات القانونية المختصة.
8. القانون الواجب التطبيق
- تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وأي نزاع ينشأ -لا سمح الله- يتم الفصل فيه أمام المحاكم المختصة.
9. المسؤولية عن المحتوى والبيانات (المحتوى الحساس)
- يتعهد العميل بأن كافة المحتويات (نصوص، صور، شعارات، عبارات) التي يطلب طباعتها أو نشرها عبر المؤسسة لا تخالف القوانين السائدة في المملكة العربية السعودية، ولا تتعارض مع الآداب العامة، أو الأنظمة الدينية، أو حقوق الملكية الفكرية والخصوصية للغير.
- تخلي مؤسسة أدراج مسؤوليتها القانونية والأدبية عن أي ملاحقة قضائية تنتج عن محتوى المواد التي قام العميل بتزويدنا بها، ويتحمل العميل وحده كافة التبعات القانونية والمالية الناتجة عن ذلك.
- للمؤسسة الحق الكامل في رفض تنفيذ أي طلب يحتوي على مواد نرى أنها مخالفة للأنظمة أو السياسات العامة دون إبداء الأسباب.
10. حدود المسؤولية والتعويضات
- مع عدم الإخلال بحقوق العميل النظامية، تنحصر مسؤولية مؤسسة أدراج في حال حدوث أي خطأ فني أو تقني ناتج عنها في إعادة تنفيذ الخدمة أو المنتج محل الخلاف، أو استرداد العميل للمبلغ المدفوع عن تلك الخدمة المحددة فقط.
- لا تتحمل المؤسسة بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة، أو أرباح فائتة، أو أضرار تبعية (مثل: تكاليف استئجار مساحات إعلانية، أو فوات فرص تسويقية) ناتجة عن تأخير في التسليم أو وجود خطأ في المنتج، ما لم يكن ذلك ناتجاً عن إهمال جسيم ومثبت.
- في حال وقوع “قوة قاهرة” (مثل: الكوارث الطبيعية، الأوبئة، تعطل سلاسل التوريد العالمية)، تُعفى المؤسسة من أي تعويضات ناتجة عن التأخير الخارج عن إرادتها.
11. اعتماد التصاميم النهائية
- إن توقيع العميل (سواءً كان توقيعاً خطياً أو موافقة عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب) على مسودة التصميم النهائية (Final Proof) يُعد إقراراً نهائياً بسلامة المحتوى. المؤسسة غير مسؤولة عن تعويض العميل عن أي خطأ تم اكتشافه بعد عملية الطباعة إذا كان موجوداً في المسودة المعتمدة.
حديثات الشروط
تحتفظ مؤسسة أدراج بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية المفعول بمجرد نشرها على الموقع.