الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة عامة:

أدراج هو متجر إبداعي للطباعة عند الطلب مقره في المملكة العربية السعودية يقدم مجموعة واسعة من المنتجات القابلة للتخصيص ، مما يسمح لك بإضافة لمسة شخصية إلى العناصر اليومية.

إنشاء منتج مخصص أمر بسيط. اختر العنصر الذي تريده ، واستخدم أدوات التخصيص الخاصة بنا لإضافة تصميمك أو نصك ، ومعاينة النتيجة النهائية ، ثم تابع الدفع.

نعم ، يمكنك تحميل التصميمات أو الصور الخاصة بك لإنشاء منتج فريد وشخصي.

لا ، نحن نلبي احتياجات العملاء الفرديين والطلبات بالجملة ، لذا يمكنك طلب عدد قليل من المنتجات أو العديد من المنتجات التي تحتاجها.

قطعاً. نعطي الأولوية لخصوصيتك ونستخدم بروتوكولات آمنة لحماية معلوماتك الشخصية. يتم التعامل مع بياناتك بمنتهى السرية.

أسئلة وأجوبة الشحن:

نقدم خدمة الشحن إلى مواقع مختلفة داخل المملكة العربية السعودية ودوليًا. أثناء الخروج ، يمكنك تحديد وجهة الشحن المفضلة لديك.

تختلف أوقات الشحن حسب المنتج وموقعك. يتم توفير أوقات التسليم المقدرة على صفحات المنتج. يرجى ملاحظة أن هذه تقديرات تقريبية.

نعم ، نحن نقدم خيارات شحن سريعة لمنتجات محددة. يمكنك اختيار طريقة الشحن المفضلة لديك أثناء الخروج.كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك ، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام رقم التتبع هذا لمراقبة حالة وموقع الحزمة الخاصة بك.

في حالة نادرة وجود طرد تالف أو مفقود ، يرجى الاتصال بدعم العملاء على الفور. سنعمل معك لحل المشكلة وضمان رضاك.

الأسئلة الشائعة حول الاسترداد:

نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا تلقيت منتجًا به عيب أو لا يتطابق مع مواصفات التخصيص الخاصة بك ، فيرجى الاتصال بنا في غضون 1 أيام من استلام طلبك لاسترداد الأموال أو الاستبدال.

لبدء استرداد أو استبدال ، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على support@adraj-ksa.com. قدم تفاصيل حول المشكلة ، وسيقوم فريقنا بإرشادك خلال العملية.

بمجرد استلامنا للسلعة المرتجعة وفحصها ، سنعالج عملية رد الأموال في غضون 7 أيام عمل. قد يختلف الوقت المحدد اعتمادًا على طريقة الدفع والمؤسسة المالية.

لا يمكن استرداد أو استبدال العناصر المخصصة أو المخصصة ذات عناصر التصميم الخاصة بك ما لم تكن معيبة أو لا تتطابق مع تعليمات التخصيص الخاصة بك.

في بعض الحالات ، قد نطلب إرجاع العنصر المعيب أو غير الصحيح. سيرشدك فريق دعم العملاء لدينا خلال الخطوات المناسبة.

Scroll To Top
Close
Close

عربة التسوق

Close

Shopping cart is empty!

Continue Shopping

×